Anbieterin
Astrid Zand · Hirschhorner Weg 10 · 14163 BerlinE-Mail: astrid@astridzand.com · Telefon: 0176 60341256
Web: astridzand.com
Nachstehend „ich“ genannt.
Maßgeblich für einen Vertrag ist stets die zum Zeitpunkt der Buchung gültige, datierte Fassung dieser AGB. Frühere Fassungen werden archiviert und bleiben für die jeweils damit geschlossenen Verträge maßgeblich.
§ 1 Geltungsbereich, Sprache, Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über meine Coaching- und Mentoring-Leistungen, die zwischen dir und mir zustande kommen – ob persönlich, telefonisch, per E-Mail, per Messenger, im Erstgespräch per Video oder über meine Website.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer den Vertrag in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt (§ 14 BGB).
(3) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
(4) Es gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung sowie die zu diesem Zeitpunkt genannten Preise. Abweichende Bedingungen erkenne ich nur an, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt habe.
(5) Individuelle Vereinbarungen zwischen dir und mir haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Begleitung im Rahmen meines 1:1-Coaching- bzw. Mentoring-Programms zur beruflichen Neuorientierung. Umfang, Dauer, Ablauf und Ziele der Zusammenarbeit ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot bzw. aus unserer Vereinbarung im Erstgespräch.
(2) Meine Leistung ist eine Dienstleistung. Ich schulde eine sorgfältige, professionelle Begleitung des Prozesses – nicht einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis.
(3) Mein Coaching ist kein Ersatz für eine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung und stellt keine solche dar. Es ersetzt weder ärztlichen Rat noch Psychotherapie. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wende dich bitte an einen Arzt oder einen approbierten Psychotherapeuten.
(4) Alle Angebote auf meiner Website sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Grundlage der Zusammenarbeit ist in der Regel ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch (per Telefon oder Video). Darin klären wir, ob mein Angebot zu dir passt und wie eine Zusammenarbeit konkret aussehen würde.
(2) Mit deiner Buchung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald du meine Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) erhältst.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Meine Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(3) Du erhältst deine Rechnung per E-Mail als PDF. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung fällig und innerhalb von 14 Tagen zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(4) In Einzelfällen vereinbaren wir eine Ratenzahlung ohne Aufpreis; der Gesamtbetrag entspricht dann dem regulären Preis. Höhe und Fälligkeit der Raten halten wir gesondert in Textform fest. Gerätst du mit einer Rate trotz Mahnung und angemessener Nachfrist in Verzug, wird der noch offene Gesamtbetrag sofort fällig.
(5) Der Beginn der Leistung kann von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Wenn du Verbraucher bist, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung im Anhang zu. Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu.
(2) Vorzeitiger Leistungsbeginn: Wünschst du ausdrücklich, dass ich mit der Leistung schon vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginne, hole ich diese Zustimmung vor Vertragsbeginn in Textform ein. Dein Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall mit der vollständigen Erbringung der Leistung. Widerrufst du, während die Leistung erst teilweise erbracht ist, schuldest du mir für die bis dahin durchgeführten Sitzungen 200 € je Sitzung, insgesamt begrenzt auf den vereinbarten Gesamtpreis. Noch nicht durchgeführte Termine werden nicht berechnet (siehe Widerrufsbelehrung).
(3) Bei digitalen Inhalten, die dir sofort und vollständig bereitgestellt werden, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du vor Vertragsbeginn ausdrücklich zustimmst, dass ich mit der Ausführung beginne, und du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
§ 6 Termine, Absagen und Ausfall
(1) Die Termine vereinbaren wir individuell.
(2) Kannst du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, sage bitte rechtzeitig, spätestens 48 Stunden vorher, in Textform ab. Dann finden wir einen Ersatztermin.
(3) Sagst du weniger als 48 Stunden vorher ab oder erscheinst du nicht, gilt der Termin als erbracht und wird nicht nachgeholt, es sei denn, du weist einen wichtigen Grund (z. B. Krankheit per ärztlichem Attest) nach.
(4) Muss ich einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), hole ich ihn schnellstmöglich nach. Ist das nicht möglich, erstatte ich das anteilige Honorar für den ausgefallenen Termin.
(5) Vorzeitige Beendigung durch dich: Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kannst du die Zusammenarbeit jederzeit in Textform (z. B. per E-Mail) beenden – ohne Frist und ohne Angabe von Gründen. Diese Regelung stellt dich besser, als das Gesetz es verlangt. Abgerechnet werden dann ausschließlich die bereits durchgeführten Sitzungen mit 200 € je Sitzung, insgesamt begrenzt auf den vereinbarten Gesamtpreis. Noch nicht durchgeführte Sitzungen werden nicht berechnet. Hast du bereits mehr gezahlt, erstatte ich dir die Differenz binnen 14 Tagen. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Mitwirkung und Eigenverantwortung
(1) Coaching lebt von deiner aktiven Mitwirkung. Die Umsetzung der erarbeiteten Impulse und alle Entscheidungen liegen allein bei dir.
(2) Du bist für deine körperliche und seelische Gesundheit während und zwischen den Terminen selbst verantwortlich. Liegt bei dir eine ärztlich diagnostizierte Erkrankung vor, kläre bitte vorab ärztlich, ob ein Coaching für dich sinnvoll ist. Ich behalte mir vor, ein Coaching in solchen Fällen zu beenden.
§ 8 Verschwiegenheit
(1) Ich behandle alle persönlichen Informationen, die du mir anvertraust, streng vertraulich – über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(2) Umgekehrt behandelst du meine Methoden, Unterlagen und Inhalte vertraulich und gibst sie nicht an Dritte weiter.
(3) Über deine Erfahrungen mit unserer Zusammenarbeit darfst du selbstverständlich sprechen und schreiben. Eine namentliche Referenz von dir veröffentliche ich nur mit deiner vorherigen Zustimmung.
§ 9 Nutzungsrechte an Unterlagen
(1) Arbeitsblätter, PDFs, Audios, Videos und sonstige Materialien, die ich dir zur Verfügung stelle, sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie ausschließlich für deine eigenen Zwecke nutzen.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – ob entgeltlich oder unentgeltlich – ist ohne meine vorherige Zustimmung in Textform nicht gestattet. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.
§ 10 Haftung
(1) Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit hafte ich uneingeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(2) Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
(3) Ich erstelle keine Diagnosen und erteile keine medizinischen oder heilkundlichen Auskünfte (§ 2 Abs. 3 gilt entsprechend).
(4) Für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von Online-Verbindungen (z. B. Videotools) übernehme ich keine Gewähr.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
(2) Bist du Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand mein Geschäftssitz.
(3) Verbraucherstreitbeilegung: Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(5) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
Widerrufsbelehrung
Anhang zu diesen AGB
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir – Astrid Zand, Hirschhorner Weg 10, 14163 Berlin, E-Mail astrid@astridzand.com, Telefon 0176 60341256 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, schuldest du im Fall des Widerrufs für die bis dahin durchgeführten Sitzungen 200 € je Sitzung, insgesamt begrenzt auf den vereinbarten Gesamtpreis. Termine, die zum Zeitpunkt des Widerrufs noch in der Zukunft liegen, werden nicht berechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An
Astrid Zand · Hirschhorner Weg 10 · 14163 Berlin
E-Mail: astrid@astridzand.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung:
- Beschreibung der Leistung: ________________________
- Bestellt am / erhalten am: ________________________
- Name: ________________________
- Anschrift: ________________________
- Datum: ________________________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________